Widerrufsrecht

Rückerstattung und Rückgabepolitik

Vielen Dank für die Wahl von Vivimia. In Vivimia sind wir stolz auf unsere akribische Liebe zum Detail und unseres Engagements für Handwerkskunst. Wir sind stolz darauf, unseren geschätzten Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir eine unkomplizierte Rückerstattung und Rückgabepolitik an, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

30-tägige Rückgaberecht:

Wir akzeptieren gerne innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum Rückgaben. Um eine Rückkehr zu erhalten, muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand, den Sie erhalten haben, und in seiner ursprünglichen Verpackung nicht genutzt werden. Bitte geben Sie bei der Rückgabe eines Artikels die ursprüngliche Bestätigungsbestätigung oder den Packschlauch an.

Wie man eine Rückkehr initiiert:

  • Kontaktieren Sie uns: Bevor Sie Artikel zurückgeben, wenden Sie sich bitte an unser Rückkehrteam unter support@vivimia.com, um den Rückgabeprozess zu initiieren.

  • Rückgabeberechtigung: Sobald Ihre Rückgabeanforderung genehmigt wurde, erhalten Sie eine RA -Nummer und Anweisungen zur Rückgabe des Produkts.

  • Packen Sie den Artikel ein: Packen Sie den Artikel sicher in seine ursprüngliche Verpackung, einschließlich aller von Ihnen bereitgestellten Zubehör.

  • RA RA -Nummer einschließen: Schreiben Sie klar die bereitgestellte RA -Nummer an der Außenseite des Pakets.

  • Rückgabeversand: Kunden sind für die Kosten des Rücks Versand verantwortlich, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler oder einen Fehler in unserem Teil zurückzuführen. Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versandmethode für Rückgaben.

  • Wiedergutungsgebühr: Wir berechnen keine Wiedergutgebühr für unsere Produkte.

Rückerstattungsprozess:

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert ist, senden wir Ihnen eine E -Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihr zurückgegebenes Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen angewendet.

Nicht erstattungsfähige Elemente:

  • Geöffnete oder gebrauchte Produkte
  • Geschenk

Beschädigte oder defekte Artikel:

Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@vivimia.com mit detaillierten Informationen und Fotos des Problems. Wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen.

Börsen:

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Kontaktinformationen :

Telefon: +852-46078484
E-Mail: support@vivimia.com
Adresse: Unit 21, 3/F, Yau Lee Center, Nr. 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, 999077, Hongkong
Support: Mo - Fr: 9 - 18 Uhr (GMT+8)

Informationen zum Unternehmen

Firmenname: Well Technology Co., Limited
Firmenregistrierungsnummer: 74180894-000-06-23-7